Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 3 avril 2025
1. Que faisons-nous ?
2. Quelles informations fournissons-nous ?
3. Définitions des termes
4. Comment pouvez-vous nous contacter ?
5. Notre politique de confidentialité reste-t-elle la même ?
6. Principes généraux
7. Opérations individuelles de traitement des données
1. Que faisons-nous ?
Le site web est géré par syrto AG (Alustrasse 81, 3940 Steg) www.syrto.ch (ci-après « nous »). Sur ce site Web, vous pouvez en savoir plus sur notre organisation, utiliser nos services en ligne et nous contacter.
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons de manière claire et transparente quelles données nous collectons via notre site Web et comment nous les traitons. C'est pourquoi nous utilisons les icônes de l'association PRIVACY ICONES, qui vous permettent de comprendre rapidement comment nous traitons vos données.
2. Quelles informations fournissons-nous ?
Quelles données sont collectées sur www.syrto.ch
Dans quelles conditions traitons-nous vos données et à quelles fins
Combien de temps conservons-nous vos données
Quand la divulgation à des tiers est autorisée
Comment traitons-nous vos données (« opérations de traitement des données individuelles »)
Quand et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données
Quels sont vos droits et comment les exercer
3. Définitions des termes
3.1 Que sont les données personnelles ?
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple son nom, son adresse, sa date de naissance, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone. Les données relatives aux préférences personnelles, telles que les activités de loisirs ou les adhésions, sont également considérées comme des données personnelles.
3.2 Que sont les données personnelles appartenant à des catégories spéciales ?
Les données concernant les opinions ou les activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ; les données sur la santé ; les données sur les procédures et sanctions administratives ou pénales ; et les données concernant les mesures de protection sociale sont considérées comme des données personnelles de catégorie spéciale. Nous ne pouvons collecter et traiter ces données que lorsque cela est nécessaire et les traiterons avec un niveau de confidentialité plus élevé.
3.3 Que signifie « traitement » des données personnelles ?
Le « traitement » désigne toute opération effectuée sur des données personnelles, quels que soient les moyens et les procédures utilisés, notamment la collecte, le stockage, l'utilisation, la modification, la divulgation, l'archivage, la suppression ou la destruction des données.
3.4 Que signifie « divulgation » de données personnelles ?
Cela signifie transmettre ou rendre accessibles des données personnelles, par exemple en les publiant ou en les divulguant à un tiers.
4. Comment pouvez-vous nous contacter ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse remo.schnyder@syrto.ch. L'entité responsable du traitement des données effectué via ce site Web est : syrto AG
Remo Schnyder
Alustrasse 81
3940 Steg
5. Notre politique de confidentialité reste-t-elle la même ?
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toutes les mises à jour seront publiées sur www.syrto.ch; vous ne serez pas averti séparément.
6. Principes généraux
6.1 Quelles données collectons-nous auprès de vous et auprès de qui ?
Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous soumettez ou que nous collectons dans le cadre de l'exploitation de notre site Web. Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers, par exemple :
Données de base (nom, adresse, date de naissance, etc.)
Données de contact (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.)
Données financières (par ex. coordonnées bancaires)
Identifiants en ligne (par exemple, identifiants de cookies, adresses IP)
6.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données de bonne foi et aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, en garantissant transparence et proportionnalité. Lorsque ces principes ne peuvent être respectés, le traitement peut toujours être légal si une base légale s'applique, telle que :
Votre consentement ;
Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
Nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne l'emportent pas sur eux.
6.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
Si vous nous avez donné votre accord pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, à moins qu'une autre base légale ne s'applique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse figurant dans les mentions légales. Les traitements déjà effectués ne sont pas affectés.
6.4 Dans quels cas pouvons-nous communiquer vos données à des tiers ?
a. Principe général
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers ou à des sociétés affiliées pour traiter vos données (appelés « processeurs »), tels que :
Cabinets comptables, fiduciaires et d'audit
Cabinets de conseil (conseils juridiques, fiscaux, etc.)
Prestataires de services informatiques (hébergement Web, support, services cloud, conception Web, etc.)
Prestataires de services de paiement
Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité
Nous veillons à ce que ces parties respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données de manière confidentielle. Nous pouvons également être légalement tenus de partager vos données avec les autorités.
b. Divulgation aux partenaires et affiliés
Nous travaillons avec différentes entreprises et partenaires qui peuvent afficher leurs offres sur notre site Web. Ces offres de tiers sont clairement identifiées comme étant de la « publicité ». Si vous acceptez une telle offre, nous pouvons transmettre vos données personnelles (par exemple, nom, coordonnées, communications) au partenaire concerné, qui est alors responsable indépendamment de ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.
c. Consulter nos réseaux sociaux
Nous intégrons des liens vers nos profils de réseaux sociaux sur notre site Web (généralement via des icônes). Si vous cliquez dessus, vous êtes redirigé vers ces plateformes, qui apprennent alors que vous venez de notre site. Ils peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins ; nous n'avons aucun contrôle ni aucune idée de la manière dont ils les traitent.
d. Transfert à l'étranger
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être transférées à des prestataires de services à l'étranger. Ils sont soumis aux mêmes normes de protection des données que nous. Si le niveau de protection du pays de destination ne correspond pas aux normes suisses, nous procédons à une évaluation des risques et mettons en œuvre des garanties contractuelles ou techniques (par exemple, les clauses contractuelles types de l'UE).
6.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les données collectées lorsque vous visitez notre site Web sont conservées pendant douze mois (les données d'analyse et de suivi peuvent être conservées plus longtemps). Les données contractuelles sont conservées plus longtemps, comme l'exige la loi, jusqu'à dix ans à des fins comptables et fiscales, puis verrouillées et utilisées uniquement à des fins de facturation et de conformité fiscale.
6.6 Comment protégeons-nous vos données ?
Nous assurons la sécurité de vos données et prenons toutes les mesures raisonnables contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la modification. Nos employés et partenaires ayant accès aux données sont tenus à la confidentialité. Nous utilisons le cryptage SSL au plus haut niveau supporté par votre navigateur.
6.7 Quels sont vos droits ?
a. Droit d'accès
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment. Veuillez envoyer votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à remo.schnyder@syrto.ch. Si nous traitons vos données automatiquement, vous pouvez également demander les données dans un format électronique courant, à condition que vous ayez consenti au traitement ou que les données aient été fournies par vous dans le cadre d'un contrat. Nous pouvons refuser ou limiter votre demande si des obligations légales ou des intérêts supérieurs s'appliquent. Nous devons répondre dans les 30 jours, mais nous pouvons prolonger ce délai pour des raisons légales, techniques ou de volume, en vous en informant par écrit.
b. Droit de suppression et de correction
Vous pouvez demander la suppression ou la correction de vos données à tout moment. Nous pouvons refuser si des obligations légales de conservation ou d'autres motifs juridiques nous en empêchent. L'exercice de ces droits peut affecter les relations contractuelles et leur exécution.
c. Recours juridiques
Si vous pensez que vos droits ont été violés, vous pouvez intenter une action en justice ou déposer une plainte auprès du Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch.
7. Opérations individuelles de traitement des données
7.1 Mise à disposition du site Web et création de fichiers journaux
Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
Lors de votre visite www.syrto.ch, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services à des fins d'administration du système, de statistiques, de sauvegardes ou de suivi. Il s'agit notamment de :
Le nom de votre FAI
Votre adresse IP (parfois)
Version du navigateur
Système d'exploitation
Date et heure de l'accès
Site Web de référence
Termes de recherche utilisés
Pourquoi pouvons-nous traiter ces données ?
Ils ne sont liés à aucune personne et ne sont pas fusionnés avec d'autres données. Nous les stockons pour garantir la fonctionnalité du site Web et la sécurité informatique, ce qui constitue notre intérêt légitime.
Pouvez-vous empêcher la journalisation ?
Ces données ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif, puis supprimées. Comme ils sont essentiels au fonctionnement du site Web, vous ne pouvez pas vous y opposer.
7.2 Balises Web
Nous pouvons utiliser des balises Web (« pixels de suivi »), des images visibles ou invisibles chargées lorsque vous visitez le site. Ils collectent les mêmes données que les fichiers journaux aux mêmes fins. Vous ne pouvez pas vous désinscrire.
7.3 Profilage
Certaines données personnelles sont traitées automatiquement pour évaluer des aspects personnels. Nous utilisons ces évaluations pour vous proposer des services ou des produits adaptés à vos besoins, par exemple un marketing ciblé, des études de marché et des études d'opinion.
7.4 Contact par e-mail
Que collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
Si vous nous envoyez un e-mail, nous traitons :
Votre adresse e-mail
Contenu, objet et date de votre message
Toutes les coordonnées que vous fournissez (nom, téléphone, adresse)
Pourquoi pouvons-nous traiter ces données ?
Pour traiter votre demande et toute question complémentaire, dans le cadre de notre intérêt légitime ou de mesures précontractuelles.
Avis de sécurité
Les e-mails peuvent être lus ou modifiés pendant leur transmission à votre insu. Les filtres anti-spam peuvent bloquer les e-mails signalés comme spam.
7.5 Mesure du succès et de la portée
Nos notifications peuvent contenir des liens ou des pixels de suivi qui enregistrent si un message individuel a été ouvert ou quels liens ont été cliqués. Cela peut également être fait à un niveau personnel pour mesurer l'efficacité. Nous avons besoin de ces données statistiques pour rendre nos communications efficaces, conviviales et fiables.
7.6 Biscuits
Comment fonctionnent les cookies ?
Les cookies sont des fichiers de données stockés par votre navigateur sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils n'endommagent pas votre appareil et ne contiennent aucun virus.
Que collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
La plupart sont des « cookies de session », supprimés à la fin de votre visite. D'autres restent disponibles jusqu'à ce que vous les supprimiez et que vous nous permettiez de reconnaître votre navigateur à votre retour, en préservant les paramètres tels que la langue et la localisation.
Pourquoi pouvons-nous utiliser des cookies ?
Rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sécurisé, c'est notre intérêt légitime. Comment pouvez-vous empêcher la collecte de cookies ?
Vous contrôlez le stockage des cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut empêcher toutes les fonctionnalités.
7.7 Hotjar
Nous utilisons Hotjar Ltd. (Malte) pour analyser l'utilisation du site Web. Les données traitées peuvent inclure :
Adresse IP (anonymisée)
Date et heure de la visite
Informations techniques (navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
Interactions sur site
URL de référence
Durée de la session
Objectif : mesurer l'intérêt régional, améliorer l'affichage du site Web, optimiser les campagnes marketing et comprendre le comportement des utilisateurs. Les données sont anonymisées avant leur transmission.
7.8 Google Web Fonts
Nous utilisons Google Web Fonts pour une typographie cohérente. Votre navigateur télécharge des polices depuis les serveurs de Google, qui enregistrent votre adresse IP et le fait que vous avez visité notre site. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police par défaut est utilisée. Cela sert notre intérêt en matière de présentation uniforme et attrayante.
7.9 Flux Web
Webflow est une plateforme visuelle de création de sites Web ne nécessitant aucun codage. Il propose une conception par glisser-déposer, des systèmes de grilles, des modèles, des animations, un code personnalisé et des sites réactifs. Il prend en charge l'intégration de bannières de cookies, de pages de politique de confidentialité et de transmissions de données sécurisées pour répondre aux normes de protection des données.
7.10 Cloudflare
Cloudflare est une plateforme CDN et de sécurité Web qui accélère la diffusion de contenu, améliore les performances et protège contre les attaques DDoS (par exemple via la mise en liste blanche des adresses IP et la distribution du trafic).
7.11 Amazon Web Services
AWS fournit des services de stockage et de diffusion de données, une infrastructure d'hébergement, une évolutivité, des services CDN, une gestion de bases de données et un support pour des applications telles que le commerce électronique et les CMS. Il propose également des services de sécurité tels que des pare-feux, le cryptage et les contrôles d'accès. Les fonctionnalités avancées incluent l'IA, l'apprentissage automatique, l'IoT et le Big Data, qui peuvent améliorer les performances du site. Dans l'ensemble, l'utilisation d'AWS sur un site Web garantit un fonctionnement fiable.
7.12 Bibliothèques hébergées par Google
Il s'agit de bibliothèques JavaScript hébergées par Google (par exemple jQuery) qui améliorent les fonctionnalités et les performances en proposant des animations, la validation de formulaires, la manipulation de données, etc. Les développeurs créent des liens vers ces bibliothèques plutôt que de les héberger localement, ce qui permet d'économiser du temps et de la bande passante ; Google les met à jour régulièrement pour des raisons de sécurité et de performances.
7.13 ReCaptcha
Nous utilisons Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd. et Google LLC) pour distinguer les humains des robots. Il peut traiter :
Adresse IP (anonymisée)
Données techniques (navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
Interactions des utilisateurs avec le CAPTCHA
Objectif : empêcher le spam et les abus automatisés tout en permettant aux utilisateurs authentiques de continuer. Les données peuvent être transférées dans le monde entier, y compris aux États-Unis.
7.14 PrivacyBee
PrivacyBee AG (Berne, Suisse) fournit un service qui génère automatiquement une politique de confidentialité personnalisée pour notre site via JavaScript. Les données traitées incluent l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et l'horodatage de l'accès à notre Politique de confidentialité.Objectif : S'assurer que la politique s'affiche correctement sur votre appareil. Les données sont régies par nos règles générales de divulgation, mais restent la propriété de PrivacyBee. Vous pouvez empêcher cela en désactivant JavaScript, bien que certaines fonctions du site puissent être interrompues ; aucune option de désactivation spécifique n'est proposée pour PrivacyBee, car elle est essentielle à l'affichage de notre Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour le 3 avril 2025
1. Que faisons-nous ?
2. Quelles informations fournissons-nous ?
3. Définitions des termes
4. Comment pouvez-vous nous contacter ?
5. Notre politique de confidentialité reste-t-elle la même ?
6. Principes généraux
7. Opérations individuelles de traitement des données
1. Que faisons-nous ?
Le site web est géré par syrto AG (Alustrasse 81, 3940 Steg) www.syrto.ch (ci-après « nous »). Sur ce site Web, vous pouvez en savoir plus sur notre organisation, utiliser nos services en ligne et nous contacter.
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons de manière claire et transparente quelles données nous collectons via notre site Web et comment nous les traitons. C'est pourquoi nous utilisons les icônes de l'association PRIVACY ICONES, qui vous permettent de comprendre rapidement comment nous traitons vos données.
2. Quelles informations fournissons-nous ?
Quelles données sont collectées sur www.syrto.ch
Dans quelles conditions traitons-nous vos données et à quelles fins
Combien de temps conservons-nous vos données
Quand la divulgation à des tiers est autorisée
Comment traitons-nous vos données (« opérations de traitement des données individuelles »)
Quand et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données
Quels sont vos droits et comment les exercer
3. Définitions des termes
3.1 Que sont les données personnelles ?
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple son nom, son adresse, sa date de naissance, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone. Les données relatives aux préférences personnelles, telles que les activités de loisirs ou les adhésions, sont également considérées comme des données personnelles.
3.2 Que sont les données personnelles appartenant à des catégories spéciales ?
Les données concernant les opinions ou les activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ; les données sur la santé ; les données sur les procédures et sanctions administratives ou pénales ; et les données concernant les mesures de protection sociale sont considérées comme des données personnelles de catégorie spéciale. Nous ne pouvons collecter et traiter ces données que lorsque cela est nécessaire et les traiterons avec un niveau de confidentialité plus élevé.
3.3 Que signifie « traitement » des données personnelles ?
Le « traitement » désigne toute opération effectuée sur des données personnelles, quels que soient les moyens et les procédures utilisés, notamment la collecte, le stockage, l'utilisation, la modification, la divulgation, l'archivage, la suppression ou la destruction des données.
3.4 Que signifie « divulgation » de données personnelles ?
Cela signifie transmettre ou rendre accessibles des données personnelles, par exemple en les publiant ou en les divulguant à un tiers.
4. Comment pouvez-vous nous contacter ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse remo.schnyder@syrto.ch. L'entité responsable du traitement des données effectué via ce site Web est : syrto AG
Remo Schnyder
Alustrasse 81
3940 Steg
5. Notre politique de confidentialité reste-t-elle la même ?
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toutes les mises à jour seront publiées sur www.syrto.ch; vous ne serez pas averti séparément.
6. Principes généraux
6.1 Quelles données collectons-nous auprès de vous et auprès de qui ?
Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous soumettez ou que nous collectons dans le cadre de l'exploitation de notre site Web. Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers, par exemple :
Données de base (nom, adresse, date de naissance, etc.)
Données de contact (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.)
Données financières (par ex. coordonnées bancaires)
Identifiants en ligne (par exemple, identifiants de cookies, adresses IP)
6.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données de bonne foi et aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, en garantissant transparence et proportionnalité. Lorsque ces principes ne peuvent être respectés, le traitement peut toujours être légal si une base légale s'applique, telle que :
Votre consentement ;
Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
Nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne l'emportent pas sur eux.
6.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
Si vous nous avez donné votre accord pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, à moins qu'une autre base légale ne s'applique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse figurant dans les mentions légales. Les traitements déjà effectués ne sont pas affectés.
6.4 Dans quels cas pouvons-nous communiquer vos données à des tiers ?
a. Principe général
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers ou à des sociétés affiliées pour traiter vos données (appelés « processeurs »), tels que :
Cabinets comptables, fiduciaires et d'audit
Cabinets de conseil (conseils juridiques, fiscaux, etc.)
Prestataires de services informatiques (hébergement Web, support, services cloud, conception Web, etc.)
Prestataires de services de paiement
Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité
Nous veillons à ce que ces parties respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données de manière confidentielle. Nous pouvons également être légalement tenus de partager vos données avec les autorités.
b. Divulgation aux partenaires et affiliés
Nous travaillons avec différentes entreprises et partenaires qui peuvent afficher leurs offres sur notre site Web. Ces offres de tiers sont clairement identifiées comme étant de la « publicité ». Si vous acceptez une telle offre, nous pouvons transmettre vos données personnelles (par exemple, nom, coordonnées, communications) au partenaire concerné, qui est alors responsable indépendamment de ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.
c. Consulter nos réseaux sociaux
Nous intégrons des liens vers nos profils de réseaux sociaux sur notre site Web (généralement via des icônes). Si vous cliquez dessus, vous êtes redirigé vers ces plateformes, qui apprennent alors que vous venez de notre site. Ils peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins ; nous n'avons aucun contrôle ni aucune idée de la manière dont ils les traitent.
d. Transfert à l'étranger
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être transférées à des prestataires de services à l'étranger. Ils sont soumis aux mêmes normes de protection des données que nous. Si le niveau de protection du pays de destination ne correspond pas aux normes suisses, nous procédons à une évaluation des risques et mettons en œuvre des garanties contractuelles ou techniques (par exemple, les clauses contractuelles types de l'UE).
6.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les données collectées lorsque vous visitez notre site Web sont conservées pendant douze mois (les données d'analyse et de suivi peuvent être conservées plus longtemps). Les données contractuelles sont conservées plus longtemps, comme l'exige la loi, jusqu'à dix ans à des fins comptables et fiscales, puis verrouillées et utilisées uniquement à des fins de facturation et de conformité fiscale.
6.6 Comment protégeons-nous vos données ?
Nous assurons la sécurité de vos données et prenons toutes les mesures raisonnables contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la modification. Nos employés et partenaires ayant accès aux données sont tenus à la confidentialité. Nous utilisons le cryptage SSL au plus haut niveau supporté par votre navigateur.
6.7 Quels sont vos droits ?
a. Droit d'accès
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment. Veuillez envoyer votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à remo.schnyder@syrto.ch. Si nous traitons vos données automatiquement, vous pouvez également demander les données dans un format électronique courant, à condition que vous ayez consenti au traitement ou que les données aient été fournies par vous dans le cadre d'un contrat. Nous pouvons refuser ou limiter votre demande si des obligations légales ou des intérêts supérieurs s'appliquent. Nous devons répondre dans les 30 jours, mais nous pouvons prolonger ce délai pour des raisons légales, techniques ou de volume, en vous en informant par écrit.
b. Droit de suppression et de correction
Vous pouvez demander la suppression ou la correction de vos données à tout moment. Nous pouvons refuser si des obligations légales de conservation ou d'autres motifs juridiques nous en empêchent. L'exercice de ces droits peut affecter les relations contractuelles et leur exécution.
c. Recours juridiques
Si vous pensez que vos droits ont été violés, vous pouvez intenter une action en justice ou déposer une plainte auprès du Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch.
7. Opérations individuelles de traitement des données
7.1 Mise à disposition du site Web et création de fichiers journaux
Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
Lors de votre visite www.syrto.ch, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services à des fins d'administration du système, de statistiques, de sauvegardes ou de suivi. Il s'agit notamment de :
Le nom de votre FAI
Votre adresse IP (parfois)
Version du navigateur
Système d'exploitation
Date et heure de l'accès
Site Web de référence
Termes de recherche utilisés
Pourquoi pouvons-nous traiter ces données ?
Ils ne sont liés à aucune personne et ne sont pas fusionnés avec d'autres données. Nous les stockons pour garantir la fonctionnalité du site Web et la sécurité informatique, ce qui constitue notre intérêt légitime.
Pouvez-vous empêcher la journalisation ?
Ces données ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif, puis supprimées. Comme ils sont essentiels au fonctionnement du site Web, vous ne pouvez pas vous y opposer.
7.2 Balises Web
Nous pouvons utiliser des balises Web (« pixels de suivi »), des images visibles ou invisibles chargées lorsque vous visitez le site. Ils collectent les mêmes données que les fichiers journaux aux mêmes fins. Vous ne pouvez pas vous désinscrire.
7.3 Profilage
Certaines données personnelles sont traitées automatiquement pour évaluer des aspects personnels. Nous utilisons ces évaluations pour vous proposer des services ou des produits adaptés à vos besoins, par exemple un marketing ciblé, des études de marché et des études d'opinion.
7.4 Contact par e-mail
Que collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
Si vous nous envoyez un e-mail, nous traitons :
Votre adresse e-mail
Contenu, objet et date de votre message
Toutes les coordonnées que vous fournissez (nom, téléphone, adresse)
Pourquoi pouvons-nous traiter ces données ?
Pour traiter votre demande et toute question complémentaire, dans le cadre de notre intérêt légitime ou de mesures précontractuelles.
Avis de sécurité
Les e-mails peuvent être lus ou modifiés pendant leur transmission à votre insu. Les filtres anti-spam peuvent bloquer les e-mails signalés comme spam.
7.5 Mesure du succès et de la portée
Nos notifications peuvent contenir des liens ou des pixels de suivi qui enregistrent si un message individuel a été ouvert ou quels liens ont été cliqués. Cela peut également être fait à un niveau personnel pour mesurer l'efficacité. Nous avons besoin de ces données statistiques pour rendre nos communications efficaces, conviviales et fiables.
7.6 Biscuits
Comment fonctionnent les cookies ?
Les cookies sont des fichiers de données stockés par votre navigateur sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils n'endommagent pas votre appareil et ne contiennent aucun virus.
Que collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
La plupart sont des « cookies de session », supprimés à la fin de votre visite. D'autres restent disponibles jusqu'à ce que vous les supprimiez et que vous nous permettiez de reconnaître votre navigateur à votre retour, en préservant les paramètres tels que la langue et la localisation.
Pourquoi pouvons-nous utiliser des cookies ?
Rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sécurisé, c'est notre intérêt légitime. Comment pouvez-vous empêcher la collecte de cookies ?
Vous contrôlez le stockage des cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut empêcher toutes les fonctionnalités.
7.7 Hotjar
Nous utilisons Hotjar Ltd. (Malte) pour analyser l'utilisation du site Web. Les données traitées peuvent inclure :
Adresse IP (anonymisée)
Date et heure de la visite
Informations techniques (navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
Interactions sur site
URL de référence
Durée de la session
Objectif : mesurer l'intérêt régional, améliorer l'affichage du site Web, optimiser les campagnes marketing et comprendre le comportement des utilisateurs. Les données sont anonymisées avant leur transmission.
7.8 Google Web Fonts
Nous utilisons Google Web Fonts pour une typographie cohérente. Votre navigateur télécharge des polices depuis les serveurs de Google, qui enregistrent votre adresse IP et le fait que vous avez visité notre site. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police par défaut est utilisée. Cela sert notre intérêt en matière de présentation uniforme et attrayante.
7.9 Flux Web
Webflow est une plateforme visuelle de création de sites Web ne nécessitant aucun codage. Il propose une conception par glisser-déposer, des systèmes de grilles, des modèles, des animations, un code personnalisé et des sites réactifs. Il prend en charge l'intégration de bannières de cookies, de pages de politique de confidentialité et de transmissions de données sécurisées pour répondre aux normes de protection des données.
7.10 Cloudflare
Cloudflare est une plateforme CDN et de sécurité Web qui accélère la diffusion de contenu, améliore les performances et protège contre les attaques DDoS (par exemple via la mise en liste blanche des adresses IP et la distribution du trafic).
7.11 Amazon Web Services
AWS fournit des services de stockage et de diffusion de données, une infrastructure d'hébergement, une évolutivité, des services CDN, une gestion de bases de données et un support pour des applications telles que le commerce électronique et les CMS. Il propose également des services de sécurité tels que des pare-feux, le cryptage et les contrôles d'accès. Les fonctionnalités avancées incluent l'IA, l'apprentissage automatique, l'IoT et le Big Data, qui peuvent améliorer les performances du site. Dans l'ensemble, l'utilisation d'AWS sur un site Web garantit un fonctionnement fiable.
7.12 Bibliothèques hébergées par Google
Il s'agit de bibliothèques JavaScript hébergées par Google (par exemple jQuery) qui améliorent les fonctionnalités et les performances en proposant des animations, la validation de formulaires, la manipulation de données, etc. Les développeurs créent des liens vers ces bibliothèques plutôt que de les héberger localement, ce qui permet d'économiser du temps et de la bande passante ; Google les met à jour régulièrement pour des raisons de sécurité et de performances.
7.13 ReCaptcha
Nous utilisons Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd. et Google LLC) pour distinguer les humains des robots. Il peut traiter :
Adresse IP (anonymisée)
Données techniques (navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
Interactions des utilisateurs avec le CAPTCHA
Objectif : empêcher le spam et les abus automatisés tout en permettant aux utilisateurs authentiques de continuer. Les données peuvent être transférées dans le monde entier, y compris aux États-Unis.
7.14 PrivacyBee
PrivacyBee AG (Berne, Suisse) fournit un service qui génère automatiquement une politique de confidentialité personnalisée pour notre site via JavaScript. Les données traitées incluent l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et l'horodatage de l'accès à notre Politique de confidentialité.Objectif : S'assurer que la politique s'affiche correctement sur votre appareil. Les données sont régies par nos règles générales de divulgation, mais restent la propriété de PrivacyBee. Vous pouvez empêcher cela en désactivant JavaScript, bien que certaines fonctions du site puissent être interrompues ; aucune option de désactivation spécifique n'est proposée pour PrivacyBee, car elle est essentielle à l'affichage de notre Politique de confidentialité.
